穿梭于大街小道的公交车是一个城市的名片，这张名片是否亮丽，也代表了整个城市的文明程度。2020年，包头城投公交运输集团用它的“公交素质”展现了公交线上的文明包头
礼让斑马线，做文明的先行者 从2019年9月开始，包头城投公交运输集团便开展了礼让斑马线、文明导乘、提升服务品质活动。 在包头，过马路的行人，都会得到公交车的礼貌让行。 距离斑马线30米处提前减速；距离20米处车速减到15公里/小时；10米内如遇行人通过斑马线必须停车让行。公交志愿者、文明导乘员在各大路口、斑马线路段、各大站点执勤，监督驾驶员文明驾驶，引导乘客安全文明乘车。 体积庞大的公交车让出文明的姿态，树立起包头市文明城市新形象。
公益广告，撒播文明的种子 一直以来，公交站亭、公交车身、车内媒体、车载电视等公交特色媒体都是城市精神文明流动的名片。 包头城投公交运输集团充分利用公交点多、线长、面广、分散、流动的行业特点，将主题鲜明、内容积极向上的公益广告，融合到公交站台、公交车身、车厢中，营造浓厚的创建氛围，在润物无声中提升创城在市民中的知晓率、参与率和支持率，将公交公共设施打造成为传文明、提素质、促和谐的“流动文明课堂”。 截至8月下旬，共完成百余辆公交车体公益宣传，百余条宣传语、千余块车内媒体的公益广告的张贴工作，在1300台车载电视播放创城宣传视频，投放候车廊公益广告1705块，内容涵盖“文明健康 有你有我”“社会主义核心价值观”“中华优秀传统美德”“关爱保护未成年人”“文明有礼 共筑新风”等多项内容。
卫生清扫，擦亮文明的窗口 公交各公司纷纷开展卫生清理活动，对车厢、场站、办公楼进行清扫。 为运营车辆车身整形、刮腻、打磨、喷漆，打造良好的车容车貌；对车辆内部摄像头、底部围板、安全锤、空调、电风扇等死角部位进行拆卸、清扫；“白手套”行动对车辆整体卫生进行全面、细致、严格地检查，发现隐患和问题就地整改；为所有车辆安装崭新有盖垃圾桶。 各大公交场站修整路面，打扫站房卫生，重新施划1米安全乘车线。包头长途客运站为广大旅客打造温馨便捷的候车环境，把母婴候车室装扮一新；昆区长途客运站站场内增添分类垃圾桶，增加无障碍通道及扶手。
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