确保供水服务24小时“不打烊”！这帮人做了这些事儿...
发文时间：2021-02-25
资料来源：包头晚报
2021年春节期间，市供水有限责任公司多措并举，24小时“不打烊”，全力保障城区供水安全，
春节期间，我市城市公共供水系统整体运行平稳，市供水有限责任公司统筹安排，确保水量充足、水质安全、水压稳定，切实满足了城区生产、生活用水需求。据统计，2月11日-17日，全市供水总量约250万立方米，与去年春节相比增长1.8%，日平均供水量为35.7万立方米，最高日供水量为40万立方米（除夕当天）。
为保证供水服务水平，水务服务热线“96266”24小时全方位服务用户，共受理供水方面用户来电918件。其中，服务咨询、无水问题比较集中，分别为461件和301件。针对此类问题，市供水有限责任公司均进行了及时妥善处理，服务热线受理及时率、处理及时率、销件及时率均达到100%。
春节期间，市供水有限责任公司班子成员带头执行值班制度，上下联动，各服务窗口、维修单位主要负责人、管理干部及工作人员24小时轮班值守，保证手机24小时开机，确保联络及时、信息通畅，全力保障假期期间供水安全，及时解决用户需求，让市民度过一个欢乐祥和的春节。
春节期间，包头首创水务公司400多名职工坚守在供水生产岗位，供水系统整体运行平稳，达到水压稳、水量足、水质好，确保了供水设备设施的安全可靠运行，为城市安全供水作出了积极贡献。
从2月11日至2月17日，包头首创水务公司供水总量为302.68万立方米，与去年春节相比增长6.92%，日平均供水量为43.24万立方米，最高日供水量为47.74万立方米（除夕当天），满足了全市企事业单位和居民生产、生活用水的需求。
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